Projektkunden: Sachverhaltsanforderung
Anforderung von Sachverhalten
Unsere aktiven Projektkunden können hier einzelne Sachverhalte aufklären lassen. In 95 % der Fälle erfolgt die Zuleitung binnen 48 Stunden, in 99 % der Fälle binnen 72 Stunden per eMail.
Strukturierte Sachverhaltsklärung als Bestandteil unserer verlässlichen Partnerschaft für unsere Endkunden
Die Möglichkeit zur gezielten Sachverhaltsanforderung stellt einen wesentlichen Mehrwert für unsere aktiven Projektkunden dar. Sie bietet eine transparente und strukturierte Schnittstelle zur Klärung projektspezifischer Fragestellungen, Unklarheiten oder Entscheidungsbedarfe – ohne Umwege und mit klarer Reaktionsverbindlichkeit. Dies trägt maßgeblich zur Effizienz in der Projektkommunikation bei, reduziert Missverständnisse und sichert die Nachvollziehbarkeit sämtlicher Anfragen und Antworten im Projektverlauf.
Durch die standardisierte Erfassung über das bereitgestellte Formular wird zudem gewährleistet, dass alle relevanten Informationen zum jeweiligen Sachverhalt vollständig, zielgerichtet und bearbeitbar vorliegen. Dies erleichtert die Priorisierung, spart Rückfragen und ermöglicht eine zügige Weiterverarbeitung innerhalb unserer Projektstruktur. Die hohe Rücklaufquote innerhalb von 48 bis 72 Stunden stärkt darüber hinaus das Vertrauen in die Leistungsfähigkeit der Projektbegleitung und zeigt, dass wir die Anliegen unserer Kunden ernst nehmen und mit hoher Verlässlichkeit behandeln.