"Vertrauen stellt sich auch durch Transparenz her. Deshalb werden wir schauen,
ob wir die bestehenden Transparenzpflichten verbessern müssen."
- Justizministerin Brigitte Zypries (SPD) am 8. Februar 2008
Eigenmarketing
Zur laufenden Verbesserung der Durchsetzungsfähigkeit des FM auf der Grundlage steigender betrieblicher Akzeptanz ist ein „Eigenmarketing“ des Facility Management durchzuführen.
Die wichtigsten Aufgaben sind:
- Den Markt, das Management, und die Kollegen (internen Kunden) aktiv überzeugen, dass ohne das FM die Kerngeschäfte nicht optimal arbeiten können
- Dem Kerngeschäft durch hohe Qualität beweisen, dass die Facility Manager in dieser Position ernst zu nehmende und wertvolle Partner sind
- Fördern des Bewusstseins über die positive Wechselwirkung zwischen Kerngeschäft und Nicht-Kerngeschäft = Win-Win-Beziehung
Leistungsvereinbarung
Das FM, welches als Eigenleistung in den Unternehmen etabliert ist und welches im Rahmen von Outsourcing für die Unternehmen durchgeführt wird, muss dieses Marketing aktiv durchführen. Die Aufgaben des FM werden – entsprechend der Wertgrenzen und einer zu treffenden „Leistungsvereinbarung über das Facility Management für das Unternehmen“ - i.d.R. zentral durch den Bereich Facility Management wahrgenommen.
Gliederung der FM-Organisation
Die FM-Organisation gliedert sich z.B. sinnvoll wie folgt:
Projektentwicklung
- Neu-, Um-, Ausbau, Sanierung, Modernisierung (Bauprojekte)
Technischer Bereich
- Betriebsführung
Servicebereich
- Infrastrukturelle Dienste
Supportbereich
- Produkt-, Prozessentwicklung, Implementierung
Kaufmännischer Bereich
- AFA, Controlling
Schnittstellen zum Kerngeschäft, u.a.
- In die Beschaffung für das FM wird auf Anforderung des Bereiches FM der zentrale Einkauf einbezogen. Die Arbeitsteilung ist dabei wie folgt:
-> Lastenheft durch den Bereich FM,
-> Beschaffung durch den zentralen Einkauf.
Die Schnittstellen sind in Zusammenarbeit zu regeln.
- Insofern, als Schulungen für das Einkaufspersonal notwendig sind, ist wie folgt zu verfahren:
-> Lastenheft durch den Einkauf
-> Durchführung durch den Bereich FM
- Aufgaben der IT werden ggf. von der Abteilung IT betreut (Schnittstellen zum FM).
- Buchhaltung
- Revision
- Personal
- Vorstand, Geschäftleitung
- Behörden
- ZÜS (Zentrale Überwachungsstellen)