"Der Grad der Furchtsamkeit ist ein Gradmesser der Intelligenz."
- Friedrich Nietzsche, dt. Philosoph, 1844-1900
Standortübergreifende FM-Controlling
Das standortübergreifende FM-Controlling basiert auf der Festlegung einheitlicher und vergleichbarer Nomenklaturen für die Erbringung, Bewertung und Abrechnung der FM-Leistungen.
Dies erfolgt innerhalb eines (einheitlichen) FM-DV-Systems:
- Zielwerte ermitteln
- Ist-Werte fortschreiben
- Zyklischen Soll-Ist-Vergleich durchführen
- Verantwortlichen kontaktieren
- Zielwerte mit Beteiligten abstimmen
- Maßnahmen entwickeln, abstimmen, kontrollieren
- Maßnahmen implementieren
Das standortübergreifende Controlling wird neben der Steuerungsfunktion auch als Basis für Verbesserungen (interne Benchmarks) genutzt.
Wichtige Tools für die Handhabung sind:
-> Vertragsgrundlagen
-> CAFM-System
-> E-Mail
-> Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen
"Das Vergleichen ist das Ende des Glücks und der Anfang der Unzufriedenheit."
- Sören Aabye Kierkegaard (05.05.1813 - 11.11.1855), dänischer Schriftsteller
Benchmarking-System =
Bewertung, Zukunftsfähigkeit, Leistungsmessung
Zukunftsfähigkeit beweisen- Standortbestimmung und nachhaltige Entwicklung
Standortwettbewerb
Der Wettbewerb zwischen den Standorten steigt. Das klassische Standortmanagement muss sich neben den Anforderungen des Kerngeschäfts auch den Bedürfnissen des Marktes anpassen.
Vergleich zum Markt
Um die eigene Ausgangsituation nicht nur aus der Kostensicht beurteilen und steuern zu können, sind transparente Kennzahlen und Methoden erforderlich. Nur damit gelingt ein Vergleich zum Markt, die Definition messbarer Ziele und laufende Steuerung und Kontrolle der definierten Maßnahmen.
Marktdaten und geeignete Berechnungsstrukturen
FM-Connect.com hat für diese Anforderungen das erforderliche Know-how, Marktdaten und die geeigneten Berechnungsstrukturen in einem System zusammengefasst. Ausgewertet werden hierbei folgende 3 Hauptkriterien:
- Organisation = Steuerung, Systemeinsatz, Qualifikationen
Bei konkreten Einflussfaktoren
Ausgehend von konkreten Einflussfaktoren (Branche, Gebäudenutzung und –flächen, Dienstleistungen etc.) werden die Anforderungen an eine effiziente und effektive Organisation definiert, bewertet und Marktdaten gegenübergestellt.
SLAs, KPIs, Verträge, Leistungstiefe, Performance=
Dienstleistung
Sind die vorhandenen Standort-(FM-) Leistungen in einem üblichen Bereich, z.B. hinsichtlich:
- Eigenerbringungsanteil
- Definierte SLA‘s und KPI‘s
- verursachergerechte Verrechnung
- eigener Ressourceneinsatz etc.
- InfrastrukturInfrastruktur -
Standort = Gebäude, Arbeits- und Produktionsumfeld
Ein wesentlicher Faktor für die Wettbewerbsfähigkeit eines Standorts ist die vorhandene Infrastruktur, von der Verkehrsanbindung über die technische Ausstattung der Gebäude bis hin zur den einzelnen Arbeitsplätzen.Der Einfluss von Infrastruktur auf die Motivation, gesundheitliche Aspekte sowie auf die Effizienz und Effektivität der Arbeitsabläufe ist in zahlreichen Studien nachgewiesen.
Anbei ein Vortrag eines unserer 
FM-Informationstage
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