"Für jede hierarchische Organisation gilt: je höher die Stufe, desto größer die Konfusion."
- Dows Gesetz
Organisationsentwicklung im Facility Management
Agenda
Ab 8:30 Eintreffen der Teilnehmer
9:00 Vorstellungsrunde
9:30 Einführende Gedanken
- FM auf den Punkt gebracht
- Qualitätszusammenhang
- Unternehmensentwicklung
- Wiederverwendung von Know-how
- Ganzheitliches Facility Management
- Fremdgeführtes FM
11:00 Kausalkette im FM (Programmatik der Organisationsentwicklung)
- Leistungsbeschreibung einschl. Leistungsvereinbarung (ca. 60 min)
- Geschäftsverteilung (ca. 45 min)
- Stellenbeschreibung (ca. 45 min)
- Prozessbeschreibung (ca. 45 min)
- Leistungsmessung / Kundenzufriedenheitsmessung (ca. 45 min)
- Personalentwicklung (ca. 15 min)16:30 Abschlusseinschätzung (ca. 15 min)
Dazwischen je 15 min Frühstücks- und Kaffeepause, sowie eine Mittagspause von ca. 1 Std.
