"Was nicht auf einer einzigen Manuskriptseite zusammengefaßt werden kann, ist weder durchdacht noch entscheidungsreif."
- Dwight D. Eisenhower, (1890 - 1969), 34. Präsident der USA
Geschäftsprozesse im Facility Management
Agenda
08:30 Eintreffen der Teilnehmer
09:00 Begrüßung – Erwartungen Teilnehmerkreis
09:30 Bedeutung von Prozessen in der FM-Organisation
09:50 Visualisierung von Prozessen
10:10 Prozess-Syntax
10:30 Kaffeepause
10:45 Nutzen von Prozessarbeit, Beispielprozess Störungsmanagement
11:00 Qualität sichern (In- und Output)
11:20 Wichtige Normative für FM-Prozesse
11:40 Hauptprozesse im FM; Prozesslandschaft
12.00 Mittagspause
13.00 Betriebssicherheit; Haftungsrisiken erkennen - verpflichtende Übergaben an den internen und externen Schnittstellen
13.30 Zuständigkeiten festlegen (Grundlage für Geschäfts- und Stellenpläne)
14.00 Optimierungsmöglichkeiten erkennen und berechnen (Prozesskostenrechner)
14.30 Kaffeepause
14.45 Arbeit mit dem Prozesskostenrechner
15.15 Überzeugungskraft stärken durch Simulation
15.30 Erläuterung der Beispielprozess, welche die Teilnehmerauf CD erhalten
15.45 Abschlussdiskussion
16.00 Ende
